Una sonrisa

 

"Una sonrisa es el mejor camino para vencer la primera resistencia. Es bueno sonreírle al otro. Un acto reflejo que influye positivamente en el intento de descargar la tensión de una situación de apuro. No enseguida. Lo primero que piensan los acomplejados y los sospechosos por naturaleza es que uno se mofa de ellos, de modo que por unos instantes se ponen aún más en guardia. Pero al cabo de un momento también ellos esbozan una sonrisa. El muro se agrieta, se crea una especie de complicidad y luego ya todo resulta más fácil" (Ryszard Kapuscinski).